Política de privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2026

En Billsy nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y los de tus clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Billsy es:

Billsy
Correo electrónico de contacto: hola@billsy.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando te registras en Billsy.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe. Billsy no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Datos de tus clientes: nombres y direcciones de correo electrónico que introduces en la plataforma para el envío de recordatorios. Tú eres el responsable de tener el consentimiento necesario para introducir estos datos.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma para mejorar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de automatización de recordatorios de pago.
• Gestionar tu suscripción y facturación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios importantes).
• Mejorar y desarrollar la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para prestarte el servicio contratado.
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario por obligaciones legales.

5. Datos de los clientes de nuestros usuarios

Cuando introduces los datos de tus clientes (nombre y email) en Billsy para el envío de recordatorios, actúas como responsable del tratamiento de esos datos y Billsy actúa como encargado del tratamiento. Al usar Billsy, declaras que:

• Tienes el consentimiento legal de tus clientes para comunicarte con ellos por email.
• Has informado a tus clientes de que recibirán comunicaciones de tu parte.
• Cumples con la normativa de protección de datos aplicable.

Todos los emails enviados a través de Billsy incluyen un enlace de baja obligatorio para que los destinatarios puedan cancelar la suscripción en cualquier momento.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Billsy. Si cancelas tu cuenta, tus datos estarán disponibles durante 30 días para que puedas exportarlos, tras lo cual serán eliminados de forma permanente.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con los siguientes proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend / Amazon SES: envío de emails.
• Airtable: almacenamiento de datos.

Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@billsy.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Toda la comunicación con Billsy se realiza a través de conexiones cifradas (HTTPS).

10. Cookies

Billsy utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, escríbenos a hola@billsy.es.